Avis de confidentialité pour clients internationaux

1. Présentation générale

Cet avis explique comment ce site marchand traite les informations personnelles des visiteurs et acheteurs à travers différentes juridictions. Il couvre la collecte lors de la création d’un compte, l’utilisation du panier, la validation du paiement, la livraison internationale et le support après-vente.

2. Informations collectées

Nous traitons des identifiants de compte, noms, adresses, préférences, historique de navigation, données techniques (appareil, navigateur, langue), cookies strictement nécessaires, événements de sécurité, preuves d’authentification et informations relatives aux commandes. Les numéros de carte ne sont ni stockés ni accessibles par nos équipes ; les prestataires de paiement conservent les informations minimales requises sous forme chiffrée et tokenisée.

3. Utilisation et finalités

Les données servent à : traiter et expédier les commandes ; afficher des prix adaptés à la devise ; prévenir les fraudes et abus ; fournir un historique d’achats et de factures ; personnaliser l’expérience dans des limites proportionnées ; améliorer la performance du site via des mesures d’audience agrégées.

4. Fondements juridiques

Le traitement repose sur la nécessité d’exécuter un contrat, sur l’intérêt légitime en matière de sécurité, d’optimisation technique et de service client, et, lorsque la loi le requiert, sur le consentement pour certaines fonctionnalités optionnelles.

5. Sécurité des paiements

Les paiements sont opérés via des passerelles certifiées avec chiffrement systématique. Le site ne reçoit que des informations résiduelles (par ex., quatre derniers chiffres) et des tokens non réutilisables pour les remboursements. Les contrôles de fraude combinent signaux réseau, incohérences d’adresse et indicateurs d’usages inhabituels.

6. Cookies et technologies similaires

Des cookies essentiels maintiennent le panier, la session et la protection anti-bot. Des cookies analytiques, paramétrés pour limiter la collecte, mesurent des tendances globales sans suivi détaillé. Les préférences peuvent être ajustées via un panneau de contrôle et votre navigateur.

7. Partage avec des prestataires

Nous partageons des données strictement nécessaires avec des opérateurs de paiement, entrepôts, transporteurs, services d’hébergement, outils anti-fraude et plateformes d’analyse agrégée. Des engagements contractuels de confidentialité, des audits et des mesures de sécurité sont exigés.

8. Transferts internationaux

Lorsque les données quittent votre territoire, des garanties appropriées encadrent les transferts, avec des contrôles de sécurité, des clauses contractuelles et des évaluations de risques régulières pour nos fournisseurs.

9. Conservation des données

Les durées varient selon la finalité : exécution du contrat et obligations légales, puis anonymisation ou suppression. Les logs techniques sont conservés brièvement, sauf en cas d’investigations de sécurité.

10. Vos choix et droits

Vous pouvez gérer vos informations, télécharger certaines données, corriger des erreurs, restreindre certaines utilisations, refuser les cookies non essentiels et retirer votre consentement. Les paramètres de l’espace compte permettent d’actionner ces options.

11. Mineurs

Le service n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge légal. Les comptes ne satisfaisant pas à ce critère peuvent être fermés via les options disponibles.

12. Décisions automatisées et profilage

Un profilage limité aux fins antifraude peut influencer l’acceptation d’une commande. Une demande de réexamen manuel est possible depuis votre compte.

13. Mises à jour

Nous publions les mises à jour majeures dans l’espace compte, avec une synthèse claire des changements.